定期对系统进行产品追踪、巡检及维护。设备或系统一旦在正常使用中出现运行问题,我方将尽快到达现场,以最短时间解决问题,并及时提供各类技术和硬件支持,以保证客户工作的正常运行。我公司设立24小时的报障投诉专线电话(3112788),专人跟踪,专人服务。只要接到客户的报障或投诉电话,我们会有专人将客户的联系资料及故障情况记录下来,并立刻指派专业的技术人员上门为客户服务,及时解决故障问题。服务完毕后,会有专人回访,收集客户的反馈意见,务求以最优质的服务质量、最诚恳的服务态度来答谢客户长期以来对我们的支持和信任。
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